Digital Marketing

Vad är digital marknadsföring?

Marknadsföringskampanjer som når målgrupper på olika enheter

Digital marknadsföring, eller online marknadsföring, avser marknadsföringsaktiviteter som riktar sig till kunder via digitala kanaler. Definitionen av digital marknadsföring omfattar alla marknadsförings åtgärder som implementeras via digitala kanaler för att uppnå ett företags affärs- och marknadsföringsmål.

Många företag fokuserar på digitala kanaler framför offline-marknadsföring eftersom det ger dem möjlighet att nå målgrupperna där dessa redan tillbringar den mesta av sin tid online.

Framväxten av digital marknadsföring under 1990- och 2000-talen förändrade varumärkens och företagens inställning till teknikbaserad marknadsföring. Digitala marknadsföringskampanjer har blivit allt vanligare i takt med att digitala plattformar integrerats i företags marknadsföringsstrategier. Konsumenterna föredrar i allt högre grad digitala enheter framför butiksbesök. För att genomföra digital marknadsföring kombineras ofta olika varianter av dem för att uppnå optimala resultat.

I praktiken avser digital marknadsföring vanligtvis marknadsföringskampanjer på elektroniska enheter som stationära datorer, bärbara datorer, surfplattor, mobiltelefoner etc.

Digital marknadsföring handlar om hur enskilda verktyg eller digitala kanaler kan konvertera potentiella kunder. Ett varumärkes digitala marknadsföringsstrategi kan använda flera plattformar eller fokusera på endast en plattform.

Skillnad mellan digital marknadsföring och traditionell marknadsföring

Traditionell marknadsföring bygger på offlinekanaler, medan man i digital marknadsföring använder digitala kanaler. En konventionell marknadsföringskampanj kan omfatta affischtavlor, tryckta annonser och utskick. En digital marknadsföringskampanj kan däremot använda sociala medier, blogginlägg, webbplatsinnehåll och e-post för att marknadsföra ett företags varumärke och dess produkter och tjänster.

I och med den tekniska utvecklingen har gränsen mellan traditionell och digital marknadsföring emellertid börjat suddas ut. I konventionella kanaler som skyltar, TV-reklam och direktreklam har man allt mer börjat införlivat en digital aspekt.

Den digitala marknadsföringens historia

Framväxten av digital marknadsföring på 90-talet

Termen ”digital marknadsföring” myntades först på 1990-talet när Internet började bli populärt och den första webbplattformen utvecklades. Internet gjorde det möjligt för användarna att hitta information, men till en början fanns det inget sätt att dela information. Detta gjorde marknadsförarna osäkra på hur effektiva deras strategier var eftersom digital marknadsföring fortfarande var nytt och oprövat.

1993 introducerades den första klickbara bannern, vilket markerade en övergång till digital marknadsföring. Året därpå introducerades ny teknik och Yahoo grundades som fick nästan en miljon träffar under sitt första år. Detta ledde till betydande förändringar inom digital marknadsföring, där företag optimerade sina webbplatser för bättre ranking (högre placering) i sökmotorerna.

1996 lanserades nya sökmotorer och verktyg som HotBot, LookSmart och Alexa, och två år senare introducerades Backrub, som senare blev
Google. Microsoft lanserade sökmotorn MSN och Yahoo introducerade Yahoo Web Search. Internetbubblan sprack dock år 2000 och lämnade mer utrymme för jättarna i branschen eftersom mindre sökmotorer antingen lämnades i sticket eller utplånades.

Under 2006 såg den digitala marknadsföringsbranschen en betydande ökning när sökmotortrafiken enligt uppgift växte till cirka 6,4 miljarder sökningar varje månad. Microsoft lanserade Live Search för att konkurrera med Google och Yahoo.

Web 2.0 och framväxten av marknadsföring via sociala medier

Web 2.0 gjorde det möjligt för användarna att bli mer aktiva deltagare än passiva användare, så att de kunde interagera med andra användare och företag. Som ett resultat av detta ökade informationsflödet dramatiskt, inklusive de kanaler som används av digitala marknadsförare. År 2004 omsatte reklam och marknadsföring på Internet enbart i USA ca 2,9 miljarder USD.

Framväxten av sociala nätverkssajter, med början i Myspace och följt av Facebook, öppnade nya möjligheter för företag att marknadsföra sina produkter och varumärken. Detta markerade början på ett nytt kapitel i affärsvärlden och fick företagen att anta nya strategier för att dra nytta av den sociala nätverksplattformen. Med nya resurser behövde företagen innovativa sätt att marknadsföra sina varumärken.

En annan viktig milstolpe i den digitala marknadsföringsbranschen var tillkomsten av cookies som möjliggjorde för annonsörer att spåra frekventa internetanvändares surfvanor och användningsmönster i syfte att skräddarsy kampanjer och marknadsföringsmaterial efter målgruppens preferenser. Cookies har utvecklats under åren, och idag erbjuder de marknadsförare en rad olika alternativ för att samla in detaljerade användardata.

Grunderna för digital marknadsföring

Digital marknadsföring innebär att man använder datateknik för att genomföra marknadsföringstekniker via elektroniska enheter, inklusive onlinekampanjer som genomförs på Internet. Företag kan utnyttja olika kanaler, t.ex. webbplatser, sökmotorer, bloggar, sociala medier, videor, e-post och andra plattformar, för att engagera sig med nuvarande och potentiella kunder.

Till skillnad från traditionell marknadsföring är digital marknadsföring en dynamisk process som erbjuder en motorväg för tvåvägskommunikation mellan företag och faktiska eller potentiella kunder.

Kunder kan inte interagera med företag via skyltar eller tryckta annonser. Digital marknadsföring drar nytta av att många människor har så mycket tid framför skärmen, och marknadsför företagets produkter och tjänster via Internet och riktar sig till kunder där de tillbringar den mesta av sin tid.

En framgångsrik digital marknadsföringsstrategi, som kan leda till betydande kommersiella fördelar, innebär en kombination av olika metoder. Dessa inkluderar bland annat online annonsering, sökmotors optimering (SEO), sökmotors marknadsföring (SEM), SoMe marknadsföring samt skapande av innehåll, och den är lämplig för både nystartade företag och stora företag.

Digital marknadsföring B2B vs. B2C

Digitala marknadsföringsstrategier fungerar för B2B-företag (business-to-business) och B2C-företag (business-to-consumer). Hur digital marknadsföring genomförs skiljer sig dock avsevärt mellan de två.

Nedan beskrivs hur digital marknadsföring används i B2B- och B2C-marknadsföringsstrategier.

• B2B-kunder har längre beslutsprocesser. Strategier för relationsbyggande fungerar bättre för dessa kunder, medan B2C-kunder svarar bättre på kortsiktiga erbjudanden och budskap.
• B2B-transaktioner baseras vanligtvis på logik och fakta. B2C-innehåll är oftare känslomässigt baserat och fokuserar på att få kunden att känna sig nöjd med ett köp.
• B2B-beslut kräver mer än en persons synpunkter. Det marknadsföringsmaterial som bäst driver dessa beslut är delbart och nedladdningsbart. B2C-kunder har oftast en privat kontakt med ett varumärke.

Även om det alltid finns undantag från alla regler, kan ett B2C-företag med en produkt med högt värde tillhandahålla mer informativt och seriöst innehåll. Därför måste din digitala marknadsföring vara skräddarsydd för din kundbas, oavsett om du är verksam i en B2B- eller B2C-bransch.

Det är avgörande att analysera din nuvarande målgrupp för att skapa en välinformerad och målinriktad marknadsföringskampanj online. Detta tillvägagångssätt säkerställer att dina marknadsföringsinsatser är effektiva och gör det möjligt för dig att locka till dig potentiella kunders uppmärksamhet.

Varför är digital marknadsföring viktigt?

Digital marknadsföring har blivit allt viktigare under de senaste 15 åren på grund av den breda tillgängligheten till digitala kanaler. Det finns cirka fem miljarder internetanvändare globalt, vilket utgör en betydande del av världens befolkning. Den utbredda uppkopplingen har revolutionerat hur företag och privatpersoner interagerar och gjort det möjligt för människor med olika bakgrunder, kulturer och geografiska platser att mötas på olika digitala plattformar.

Tillgången till digitala kanaler och det stora antalet internetanvändare världen över har gjort digital marknadsföring till en viktig del av affärsstrategin. Den sömlösa uppkopplingen till olika digitala plattformar gör det möjligt för företag att nå ut till och engagera sig med en global publik. Det digitala landskapet har verkligen förändrat vårt sätt att kommunicera, skapa kontakter och göra affärer, och öppnat upp oändliga möjligheter för både individer och organisationer.

Flera strategier för marknadsföring online

Ditt företag har en rad olika alternativ att välja mellan när det gäller marknadsföring på nätet. Taktik för digital marknadsföring omfattar ett brett spektrum av tekniker, inklusive men inte begränsat till

• Sökmotoroptimering (SEO)
• Pay-per-klick-annonsering (PPC)
• Content marketing
• Optimering av konverteringsgrad (CRO)
• Marknadsföring och reklam via sociala medier

Genom att välja att implementera digital marknadsföring kan ditt företag utnyttja olika strategier. Du har flexibiliteten att välja de som bäst överensstämmer med dina affärsmål och målgrupper, vilket maximerar effekten av online marknadsföring på hela din lönsamhet.

Kostnadseffektiva lösningar för marknadsföring

Digital marknadsföring har den extra fördelen att den är kostnadseffektiv. Jämfört med traditionella marknadsföringsmetoder är onlinemarknadsföring betydligt billigare. Med onlineannonsering kan du justera din budget och bjuda på annonsutrymme på olika plattformar som sociala medier, webbplatser och sökmotorer. Detta gör att du kan kontrollera dina utgifter till 100%, vilket är omöjligt med traditionella reklammedier.

Dessutom erbjuder digitala marknadsföringskampanjer stor flexibilitet. Budgetar och kampanjer kan skräddarsys för att löpa under allt från år till bara minuter. I kombination med möjligheten att rikta in sig exakt på specifika målgrupper får företagen en oöverträffad flexibilitet som ofta saknas i traditionella kampanjer.

Avancerad inriktning och personaliseringsalternativ

Genom att göra onlinemarknadsföring till en del av din affärsstrategi får du också tillgång till en rad avancerade alternativ för riktad kommunikation och målgruppsanpassning.

Att skapa en personlig upplevelse för användarna kan leda till bättre marknadsföringsresultat. Ett e-postmeddelande som rekommenderar produkter baserat på prenumerantens tidigare köpbeteende kan leda till en ny försäljning och till och med en muntlig rekommendation.

Noggrann spårning och mätning av kampanjer

Google-verktyg som Google Analytics, Google Search Console och Google-annonser gör det enkelt att övervaka din strategi. Med Google Analytics kan du spåra trafik, användarbeteende och konverteringar på webbplatsen. I jämförelse ger Google Ads en 360-gradersvy av dina PPC-annonser. Denna typ av webbplatsanalys är en integrerad del av alla digitala marknadsföringsstrategier. Google Analytics Universal ersattes av Google Analytics 4 i juli 2023. Läs denna artikel om förändringen!

Du kan använda program som Google Looker Studio för att skapa dashboards med sammanställda data i diagram för transparens och enkel åtkomst. Verktyg som dessa hjälper dig att visa upp, samt analysera, resultatet av onlinemarknadsföring.

Kontinuerlig feedback på kampanjens resultat

Digital marknadsföring har fördelen att du får feedback i realtid på hur marknadsföringskampanjen fungerar.

Om du till exempel startar en PPC-kampanj och gör ändringar i din inriktning som minskar konverteringarna, kan du snabbt reagera på situationen. Du kan ångra ändringarna och återställa kampanjen till dess optimala prestanda.

Med sina många fördelar kan digital marknadsföring vara en viktig tillgång för företag av alla typer och storlekar.

De sju D:na för digital marknadsföring

Till skillnad från andra reklammetoder kan du med digital marknadsföring kostnadseffektivt nå ut till ett brett spektrum av områden. En annan fördel med detta, bland många andra, är möjligheten att marknadsföra de riktade erbjudandena, vilket i sin tur skapar starkare kundlojalitet.

De sju D:na handlar om hur kundgrupperna kommunicerar och interagerar med ett varumärke. Tillsammans ger de insikter som gör det lättare att genomföra marknadsföringsstrategier. Totalt sett består de sju D:na av de olika pelarna i den digitala marknadsföringsvärlden.

Bildkälla: Dave Chaffey 2022

Digitala mål

Definiera målen handlar om att se över vad företaget eller varumärket vill uppnå med hjälp av digital marknadsföring. Ledningen överväger hur digital marknadsföring kan hjälpa företaget att konkurrera genom en digital marknadsföringsstrategi.

Digital publik

En förutsättning för effektiv onlinemarknadsföring är att förstå målgruppens egenskaper, beteenden och preferenser för att kunna leverera mer relevant innehåll och upplevelser.

Digitala enheter

Digitala enheter är sådana som människor använder nästan varje dag. Digitala tjänster kan nås på olika enheter. Vanligtvis kan du kommunicera med din målgrupp via datorer, laptops, surfplattor och smartphones. I och med Apple’s introduction av iPhone i januari 2007 fick världen plötsligt hela Internet i sin hand, smartphones blev plötsligt ett begrepp. Men fler och fler uppfinningar lanseras, inklusive smarta TV-apparater, klockor och spelapparater. Dessa används för att interagera med webbläsare, webbplatser och applikationer online.

Plattformar för digitalt innehåll

Detta är de plattformar som användarna interagerar med regelbundet, t.ex. sociala medier. Som leverantör använder dem till kommunkation, budskap och reklam riktad mot dina målgrupper..

Det stora utbudet av digitala plattformar kan integreras i digitala marknadsföringsstrategier på många olika sätt. Det första är att få insikter om målkunderna, t.ex. deras preferenser och tidigare köp. Du kan skapa en profil för ditt varumärke på en onlineplattform och sedan använda den för att marknadsföra dina produkter. Det gör du genom att dela med dig av dina erbjudanden och information om dem på ett sätt som kan locka publiken att kolla in din etikett eller webbplats.

Ett effektivt sätt att nå ut till dina målgrupper är att använda sociala medier. Det finns många webbplatser och applikationer för detta ändamål, men du bör använda de populäraste för att få kontakt med fler människor.

Digitala medier

Betalda eller ägda digitala mediekanaler kan användas för att nå din målgrupp. Det handlar till exempel om onlineannonsering och marknadsföring via sociala medier.

Digitala medier kan öka antalet potentiella kunder avsevärt eftersom fler människor hör talas om ditt varumärke och vad du kan erbjuda.

Det finns många olika digitala medier att välja mellan. Du kan t.ex. använda webben och sökmotorresultaten för att uppmärksamma ditt varumärke. Mobila applikationer kan också bidra till att öka försäljningen. Du kan också använda kommunikationsverktyg, som meddelanden eller e-post, för ett mer personligt tillvägagångssätt.

Digitala data

Digitala data är resultatet av de tre föregående komponenterna. Den innehåller all nödvändig och relevant information om dina potentiella kunder, som du kan använda för att uppmuntra dem att köpa dina produkter och tjänster eller, åtminstone, kolla in ditt varumärke.

Data om din målgrupp som används för att uppnå ett marknadsföringsmål kallas digital data. Du kan samla in data om din målgrupp genom undersökningar, appar och på andra sätt.

Profilinformationen kommer endast att innehålla offentligt delade data och är tillåten för åskådare att se. Du kan också se vilka organisationer de är registrerade i, om det finns några, och deras engagemang med andra varumärken och företag. Det kan användas för att analysera deras shoppingmönster och preferenser, vilket du kan använda till din fördel.

Digital teknik

Som ett varumärke som siktar på uppmärksamhet uppmuntras du att använda modern teknik för att kommunicera med dina potentiella kunder.

Digital teknik handlar om att använda teknik för att uppnå ett marknadsföringsmål. Artificiell intelligens AI, Augmented Reality AR och Virtual Reality VR är några exempel.

Detta är möjligheter som du bör utvärdera för att se om de kan bidra till din marknadsföringsstrategi.

Olika typer av digital marknadsföring

Det finns lika många inriktningar inom digital marknadsföring som det finns sätt att interagera med digitala medier. Nedan följer några av dem:

Sökmotormarknadsföring SEM

Marknadsföring via sökmotorer (SEM) omfattar alla typer av marknadsföring som använder sökmotorer som Google som marknadsföringsverktyg. Sökmotormarknadsföring omfattar vanligtvis två digitala marknadsföringsstrategier.

• Sökmotoroptimering (SEO) är en teknik som innebär att man optimerar sin webbplats för att förbättra sökrankingen och öka den organiska trafiken till din sajt. SEO omfattar alla åtgärder som vidtas för att visa Google att din webbplats är en tillförlitlig informationskälla, vilket i slutändan resulterar i högre ranking för dina önskade sökfrågor.
• Pay-per-click-annonsering (PPC). PPC är en annan marknadsföringsstrategi för sökmotorer som hjälper ditt företags webbplats att synas i SERP (sökmotorresultat). Din webbplats kommer dock att visas i avsnittet för betalda sökresultat i stället för organiska resultat, som finns högst upp eller längst ner i SERP.

Den största skillnaden mellan SEO och betald reklam är att PPC kräver att du betalar per klick medan SEO fokuserar på organisk trafik.

SEO innebär ”organisk” ranking, vilket innebär att du inte betalar för att din webbplats ska finnas på den platsen. SEO avser alltså organiska resultat som är resultatet av att tillhandahålla relevant, användbart innehåll som rankas bra på Google. Å andra sidan är PPC-marknadsföring den strategi där marknadsförare betalar varje gång någon klickar på deras annons.

OBS! Under de senaste åren har SEM främst förknippats med PPC och SEO har blivit en egen separat strategi.

Marknadsföring av innehåll (content marketing)

Innehållsmarknadsföring är en metod inom digital marknadsföring som syftar till att producera informativt och originellt innehåll för användarna. Detta innehåll kan ha olika former, inklusive blogginlägg, videor och online-guider. Den kan optimeras för sökmotorer, delas på sociala medier och marknadsföras för att öka räckvidden och exponeringen.

Denna teknik ger företag en kostnadseffektiv och långsiktig strategi för att få kontakt med, vårda och konvertera sin målgrupp samtidigt som de stöder sina SEO-insatser. Kvaliteten på ditt innehåll är en avgörande aspekt av en optimerad sida, så SEO spelar en viktig roll i innehållsmarknadsföring. Denna metod går ut på att distribuera värdefullt och relevant innehåll till en viss målgrupp.

Det primära målet med content marketing är att locka leads som så småningom omvandlas till kunder, men det görs på ett annat sätt än med konventionell reklam. Istället för att locka potentiella kunder med produkter eller tjänster som har ett potentiellt värde, erbjuder man värde gratis i form av skriftligt material som blogginlägg, nyhetsbrev, white papers, e-böcker och liknande.

För att kunna utveckla innehåll som är relevant och engagerande är det viktigt att fastställa vilken målgrupp du vänder dig till. Vem försöker du nå med din strategi för innehållsmarknadsföring? När du förstår din målgrupp bättre kan du välja den typ av innehåll som bäst uppfyller deras behov.

Bloggande

Att driva en blogg (eller ett nyhetsflöde, namnen är flera) är ett av de mest populära sätten att skapa innehåll online. Med användarvänliga plattformar som WordPress krävs minimala investeringar för att starta en blogg. Genom att dela med dig av värdefull information kan bloggar hjälpa dig att etablera ditt varumärke, rykte och auktoritet inom din bransch.

Genom att blogga kan du informera dina potentiella kunder genom att regelbundet publicera uppdateringar om aktuella frågor i din bransch. Detta tillvägagångssätt hjälper dig att besvara dina kunders frågor, utbilda dem och dela med dig av ditt expert kunnande, vilket gör det mer sannolikt att de kommer att vända sig till dig och potentiellt köpa från dig.

Genom att publicera blogginlägg regelbundet uppmuntrar du dina läsare att återvända till din webbplats. Det hjälper sökmotorer som Google att genomsöka din webbplats oftare, vilket gör att dina nyaste sidor syns bättre i sökresultaten.

Att blogga är ett praktiskt, enkelt och kraftfullt sätt att bygga upp ditt varumärke på nätet. Det är därför det ofta är den första content marketing-strategin som de flesta företag använder online.

Artiklar

Artikelsidor är mångsidiga sidor på din webbplats som kan användas för flera olika ändamål.

De används ofta för:

• Visar prissättning av tjänster: Sidor med tjänstepriser är bra för att ge potentiella kunder en uppfattning om hur mycket du tar betalt för olika tjänstenivåer. Detta är särskilt fördelaktigt för B2B-försäljning.
• Tillhandahålla produktinformation: Sidor med produktinformation är utmärkta för e-handelsförsäljning eftersom de ger kunderna all information de behöver för att göra ett välgrundat köp.
• Kategorisering av e-handelsprodukter: Kategorilistor för e-handel hjälper till att organisera liknande produkter i kategorier, vilket gör att kunderna kan bläddra efter vad de vill ha.

Vissa företag använder också detta format för FAQ-sidor, vilket är ett bra sätt att besvara många vanliga frågor på en gång. Utöver dessa alternativ kan artikelsidor rikta in sig på long-tail-keywords vilket ger långsiktiga fördelar även efter publicering.

Detta ständigt aktuella innehåll kan komplettera blogginlägg för att skapa en omfattande, väl avrundad innehållsstrategi. Genom att kombinera båda metoderna kan du rikta in dig på olika sökord och driva trafik till din webbplats dagligen.

Infografik

Infographics är grafiska avbildningar av information som presenterar ett övertygande argument med hjälp av faktauppgifter. Dessa bilder hjälper till att förenkla komplexa idéer och behöver inte vara detaljerade. Några av de mest effektiva infografikerna består av listor med datapunkter med diagram och grafer.

För att få idéer till infografik kan du fundera på hur du kan presentera dina produkter eller tjänster med hjälp av data. Det kan handla om att visa försäljningstrender i din bransch per år, visa hur populära vissa produkter är eller illustrera effekterna av olika innovationer.

När du har publicerat infografiken på din webbplats kan du marknadsföra den på sociala medier och få bakåtlänkar, vilket hjälper dig att marknadsföra ditt varumärke till en bredare publik.

Video

Video är ett effektivt innehållsmedium som erbjuder ett engagerande och användarvänligt sätt att presentera information. Videoinnehåll ger inte bara en fantastisk användarupplevelse, det kan också bidra till att förbättra din sökmotorranking och locka mer trafik till din webbplats.

Genom att använda videor kan du visa både användare och sökmotorer att du är en pålitlig informationskälla inom din bransch, vilket kan bidra till att bygga upp ditt rykte och din auktoritet online.

Hur man använder Content Marketing som en digital marknadsföringsteknik

Använd content marketing som en digital marknadsföringsteknik med hjälp av följande tre tips:

Prioritera läsare framför sökmotorer

Innehållsmarknadsföring och SEO går hand i hand, och content marketing omfattar ofta SEO-taktik. Det är dock viktigt att undvika att överoptimera ditt innehåll för sökmotorer. Fokusera först på att skapa innehåll som är anpassat till din målgrupp och optimera det sedan för sökmotorer. Undvik att överdriva användandet av nyckelord som kan skada din användarupplevelse och ranking.

Lägg till användbara bilder

Visuellt innehåll kan förbättra användarupplevelsen på din webbplats. Videor, infographic, anpassad grafik och andra visuella bilder kan hjälpa din publik att förstå ditt innehåll bättre och hitta svar på sina frågor. Genom att lägga till multimedia i ditt innehåll kan du öka användarnas engagemang, vilket leder till högre rankning i sökresultaten och fler delningar i sociala medier.

Använd ”outreach” för att marknadsföra ditt innehåll

Outreach innebär att du skapar övertygande innehåll på din webbplats och skickar det till andra webbplatsägare för att få backlinks. Detta tillvägagångssätt skiljer sig från influencer marketing eftersom det primära syftet med outreach är att förbättra din SEO.

E-post är ett värdefullt medium för outreach, där du kan dela ditt innehåll till andra sajter och be dem att lägga upp det på sin webbplats och samtidigt ge dig credit för originaltexten. Backlinks spelar en viktig roll i SEO, och det signalerar signalerar förtroende och auktoritet att ha många högkvalitativa backlinks från välrenommerade webbplatser.

Detta hjälper Google att ranka din webbplats högre i sökresultaten, vilket ökar potentialen för mer organisk trafik och leads.

Marknadsföring via sociala medier

Marknadsföring via sociala medier är en digital marknadsföringsmetod som syftar till att öka varumärkeskännedomen och trafiken till webbplatsen genom att använda sociala medier för att nå ut till målgruppen. Eftersom miljarder människor världen över tillbringar mycket tid på sociala medieplattformar är det viktigt att du överväger marknadsföring via sociala medier för ditt företag.

De mest populära sociala medieplattformarna för marknadsföring är Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok och Pinterest. Valet av plattformar beror dock på företagets mål och målgrupp.

Marknadsföring på sociala medier erbjuder olika engagemangsmått som kan användas för att utvärdera hur effektiv en marknadsföringskampanj är. Varumärken kan välja de mest meningsfulla interaktionerna på sin webbplats, t.ex. delningar, kommentarer eller antal klicks.

Många företag använder marknadsföring via sociala medier för att skapa dialog med sin publik istället för att uppmana dem att göra omedelbara inköp. Detta är särskilt vanligt för varumärken som riktar sig till äldre målgrupper eller tillhandahåller produkter och tjänster som inte lämpar sig för impulsköp. I slutändan bör marknadsföringstaktiken för sociala medier anpassas till företagets specifika mål för kampanjen.

För att skapa en effektiv marknadsföringsstrategi för sociala medier är det viktigt att följa bästa praxis. Här är några av de viktigaste metoderna för marknadsföring på sociala medier:

• Skapa högkvalitativt och engagerande innehåll
• Svara på kommentarer och frågor på ett professionellt sätt
• Skapa ett publiceringsschema för innehål på sociala medier
• Posta inlägg vid rätt tidpunkt
• Anlita specifika resurser (personer) som ansvarar för aktiviteterna på sociala medier
• Känn till din målgrupp och vilka sociala medier de är mest aktiva på

Medan vissa marknadsförare ser marknadsföring via sociala medier som en del av content marketing, anser andra att det är en effektiv marknadsföringsstrategi och att den borde få mer erkännande.

Att använda sociala medier för marknadsföring är ett prisvärt sätt att engagera din publik, tillhandahålla information till potentiella kunder och i slutändan öka försäljningen av dina produkter eller tjänster.

I det följande beskrivs sju sociala medieplattformar som ofta används inom marknadsföring.

Facebook

Med över en miljard användare är Facebook världens mest populära sociala nätverk, vilket gör det till en utmärkt plattform för att hitta potentiella kunder till ditt företag.

Du kan enkelt skapa en företagssida gratis, optimera den snabbt och använda den för att publicera uppdateringar från din webbplats, tävlingar för följare och annat engagerande innehåll som också kan hjälpa dig med din lokala SEO-strategi.

Instagram

Instagram är en plattform som låter dig interagera med din publik med hjälp av visuellt tilltalande bilder och videor, inklusive tidsbegränsade Instagram Stories. Genom att ladda upp produkt- eller tjänstebilder och märka dem som köpbara produkter kan du göra det enklare för dina följare att gå från att surfa på sociala medier till att köpa dina produkter.

Twitter – numera X

X (f.d. Twitter) är ett av de mest betydande sociala nätverken som begränsar användarnas tweets till 280 tecken (gratis konto) som kan innehålla bilder och länkar. Du kan snabbt få följare genom att twittra länkar till innehåll, branschnyheter och spännande berättelser.

X är också en idealisk plattform för kundservice, där kunderna enkelt kan kommunicera med företagen. Om du bemöter kundernas frågor och funderingar på ett professionellt sätt kan du använda X för att förbättra ditt företags rykte.

LinkedIn

LinkedIn är världens största sociala nätverk för yrkesverksamma, vilket gör det till en viktig mötesplats på nätet för yrkesverksamma. Du kan använda LinkedIn för marknadsföring genom att lägga upp länkar till din webbplats, delta i diskussioner och visa att ditt företag strävar efter excellens.

Genom att skapa en företagssida på LinkedIn kan du tillhandahålla viktig information om ditt företag och dela uppdateringar med följarna.

LinkedIns professionella sammanhang gör den idealisk för att skapa nya affärsrelationer och marknadsföra ditt företag till potentiella kunder.

YouTube

YouTube är en videodelningsplattform som gör det möjligt för användare att visa, gilla, dela, kommentera och ladda upp sina videor. Videodelningstjänsten är tillgänglig via persondatorer, laptops, surfplattor och mobiltelefoner. Läs mer om YouTube-annonsering här!

YouTube är internets näst största sökmotor och är ett effektivt sätt att förbättra din SEO och övergripande varumärkesnärvaro. Med YouTube kan du presentera unikt innehåll som är lätt för tittarna att konsumera och dela.

YouTube-marknadsföring kombinerar SEO som strategisk princip med videokonceptet.

TikTok

TikTok är en kort videoapp som gör det möjligt för användare att skapa och dela 15-sekundersvideor om valfritt ämne.

TikTok har inget utrymme för traditionella displayannonser och konkurrerar inte ens med andra sociala medieplattformar när det gäller att vara en marknadsföringskanal. Men tack vare TikToks snabba tillväxt och ökande popularitet har många varumärken nu insett potentialen i TikTok som marknadsföringskanal.

Flera varumärken har använt tekniker som TikTok-utmaningar och tävlingar för att få användarna att skapa varumärkesrelaterat innehåll. Varumärken använder också hashtags, på samma sätt som på andra sociala medieplattformar, för att marknadsföra sina TikTok-marknadsföringskampanjer.

Pinterest

Pinterest är ett av Internets mest populära sociala nätverk. Med Pinterest kan du bland annat dela bilder på ditt team, resultatet av ditt arbete och hur dina produkter fungerar.

På så sätt kan du informera din kundbas mer effektivt än med enbart text. Det är samma princip som ligger bakom infografik och videor, vilket är anledningen till att Pinterest är ett så effektivt socialt nätverk för marknadsföring.

Hur man använder SoMe Marketing som en teknik för digital marknadsföring

Även om det kan vara bra att skapa en företagssida på alla sociala medieplattformar bör du fokusera dina marknadsföringsinsatser på sociala medier på de nätverk som din målgrupp använder mest. Om din målgrupp till exempel inte är aktiv på Twitter kanske det inte är värt att ägna så mycket tid åt den plattformen.

I allmänhet har de flesta företag nytta av att ha ett Facebook- och LinkedIn-konto. Du måste undersöka din målgrupp för andra sociala medier för att ta reda på var de tillbringar sin tid online. I stället för att ständigt marknadsföra ditt företag och dina produkter bör du skapa innehåll som fångar din publiks uppmärksamhet och ger dem mervärde. Det kan vara ett användbart blogginlägg, en undersökning eller ett kundutlåtande.

E-postmarknadsföring

E-postmarknadsföring är en kraftfull typ av digital marknadsföring som många företag använder på grund av dess höga effektivitet. Denna teknik innebär att man skickar e-post till kunder och potentiella kunder för att öka försäljningen och hjälpa dem att ta sig igenom försäljningstratten. Med hög konverteringsgrad följer hög avkastning.

Vad är e-postmarknadsföring?

E-postmarknadsföring är en digital marknadsföringsteknik som genererar och vårdar leads genom att skicka olika e-postmeddelanden. Dessa e-postmeddelanden kan användas för att marknadsföra produkter, dela företagsmeddelanden och erbjuda användbara råd eller artiklar.

En viktig aspekt av e-postmarknadsföring är att bygga upp en prenumerantlista, som gör det möjligt för företag att skicka riktade e-postmeddelanden och drip-kampanjer, t.ex. nya produktlanseringar, påminnelser om övergivna kundvagnar och nyhetsbrev, för att hjälpa kunderna genom försäljningstratten.

Nyhetsbrev

Nyhetsbrev är e-postmeddelanden som skickas till en omfattande lista med allmän information om ett företag eller en bransch. De är idealiska för personer i branschen som vill hålla sig informerade om vad som händer och visa att företaget är en auktoritativ resurs inom sin sektor.

Nyhetsbreven skickas ut regelbundet och kan innehålla viktiga företagsnyheter, sammanställda branschnyheter från internet och annan relevant information som visar företagets expertis och hjälpsamhet.

Hur man använder e-postmarknadsföring som en digital marknadsföringsteknik

E-postmarknadsföring är en digital marknadsföringsteknik som fokuserar på att generera och vårda leads. Med e-postmarknadsföring kan företag skicka en rad olika e-postmeddelanden, t.ex. för att marknadsföra produkter, dela med sig av företagsmeddelanden och sprida användbara råd eller artiklar.

Skapa segmenterade målgrupper

Om du vill öka dina intäkter genom e-postmarknadsföring kan det vara mycket effektivt att segmentera dina prenumeranter i särskilda målgrupper. Du kan segmentera dina prenumeranter baserat på deras intressen, handlingar, platser osv. På så sätt kan du ge dem mer personliga och relevanta e-postmeddelanden.

Utföra testning

Testning är ett värdefullt verktyg inom digital marknadsföring som kan hjälpa dig att upptäcka nya insikter om din målgrupp och förbättra din övergripande strategi. Om du har en ”alltid testande” inställning till din e-postmarknadsföringsstrategi kan du testa element som:

• Ämnesrader
• Innehåll i e-post
• Typ av bilder
• Tidpunkt för publicering

Med regelbundna tester kan du bygga upp en lista med konkreta tips som du kan använda i din e-postmarknadsföring och i dina övergripande digitala marknadsföringsstrategier.

A/B-testning, split-testning eller bucket-testning är en teknik som används för att jämföra två versioner av en webbplats eller applikation för att avgöra vilken som fungerar bäst. I grund och botten, A/B-testning innebär att man genomför ett experiment där slumpmässigt utvalda användare får se två eller flera sidvarianter och sedan använder statistisk analys för att avgöra vilken variant som presterar bättre för att uppnå ett specifikt konverteringsmål.

Genom att jämföra en variant med den vanliga upplevelsen möjliggör A/B-testning fokuserade frågor om förändringar av webbplatser eller appar och insamling av data om effekterna av dessa förändringar.

Testning eliminerar gissningar i samband med webbplatsoptimering och underlättar datadrivna beslut, vilket förflyttar affärsdiskussioner från ”vi tror” till ”vi vet”. Med hjälp av mätetal kan varje förändring ge positiva resultat.

Anpassa e-post

För att säkerställa att dina e-postmeddelanden är önskade är det viktigt att ha en opt-in-lista som individualiserar innehållet, tydligt anger vilken typ av e-post som prenumeranten kommer att få, erbjuder en e-postsignatur med ett alternativ för att avsluta prenumerationen och integrerar både transaktions- och marknadsföringsmeddelanden.

Personalisering är en användbar teknik inom e-postmarknadsföring som kan hjälpa dig att anpassa e-postmeddelanden med prenumerantens namn, köphistorik, kundvagn och mycket mer.

Video marknadsföring

Videomarknadsföring är en digital marknadsföringsteknik som använder videor för att locka, involvera, instruera och övertyga tittarna. Videor kan användas av företag på deras webbplatser samt på videohotell som t.ex. YouTube. Videor kan vara av olika slag, allt från produktpresentationer och vloggar till vittnesmål.

Videomarknadsföring är en värdefull digital marknadsföringsteknik för företag, och 90 % av användarna hävdar att videor hjälper dem att fatta köpbeslut. Du kan också integrera video i andra marknadsföringsstrategier på nätet, t.ex. e-post och content marketing.

Optimering av dina videor för bästa resultat med videomarknadsföring är avgörande för sökmotoroptimering (SEO). Om du laddar upp dina videor till YouTube bör du följa YouTubes bästa SEO-praxis, till exempel att använda riktade nyckelord i din videotitel, lägga till relevanta videotaggar och skapa anpassade miniatyrbilder.

Läs mer i detalj här om hur du arbetar med Youtube-videoreklam!

Du kan också använda YouTube SEO-tjänster för att optimera och rangordna ditt videoinnehåll på YouTube. Framför allt bör du fokusera på innehållets kvalitet och se till att din video ger mervärde för din publik. Genom att svara på frågor utan att bli distraherad kan du skapa förtroende, respekt, intresse och entusiasm för att dela dina videor med din publik.

Affiliate-marknadsföring

Affiliate-marknadsföring är en prestationsbaserad metod som möjliggör intäktsdelning och ersättning per försäljning inom ett delat nätverk. Det gör det möjligt för en person att tjäna pengar genom att marknadsföra en annan persons verksamhet. Oavsett om du är en initiativtagare eller en företagare som samarbetar med en initiativtagare är processen densamma.

Denna marknadsföringsmetod bygger på en intäktsdelningsmodell. Om du är affiliate får du provision varje gång någon köper den vara du marknadsför. Om du är en handlare kompenserar du affiliatebolaget för varje försäljning som de hjälper till att generera.

Medan vissa affiliate-marknadsförare granskar ett enda företags produkter, arbetar andra med flera handlare. Det första steget är att ta kontakt med den andra parten för att bli en affiliate eller hitta en. Det finns digitala kanaler för att koppla samman affiliates med återförsäljare, eller så kan du delta i ett program för en enskild återförsäljare.

Influencer-marknadsföring

Influencer marketing är, precis som affiliate marketing, en digital marknadsföringsteknik som innebär att man samarbetar med personer som har en stor följarskara på sociala medier i utbyte mot exponering.

Vanligtvis rekommenderar dessa personer produkter eller tjänster till sina följare via olika sociala mediekanaler.

Det är avgörande att arbeta med pålitliga influencers eftersom de representerar ditt varumärke. En opålitlig influencer kan ha en negativ inverkan på ditt företags trovärdighet i kundens ögon.

Vissa ser influencer marketing som marknadsföring i sociala medier, medan andra anser att det är en helt egen metod. Med influencer marketing kan företag dra nytta av de relationer som influencers och thought leaders har byggt upp med sina målgrupper.

Fördelarna med digital marknadsföring

Få kontakt med rätt målgrupp, på rätt plats, vid rätt tidpunkt

En närvaro på nätet ger en bredare räckvidd till potentiella kunder. Genom att använda digital marknadsföring kan du nå fler av de rätta målgrupperna än med traditionell offline-marknadsföring. Genom att göra det effektivt kan du få kontakt med potentiella kunder vid den mest lämpliga tidpunkten i deras köpresa.

Få mätbara resultat för att förfina din strategi

En av de viktigaste fördelarna med digital marknadsföring är att den ger exakta resultat i realtid. Med hjälp av analysprogram kan marknadsförare mäta alla aspekter marknadsförings insatserna och hur de påverkar utfallet på avkastningen på insatserna (ROI). Dessa data ger ovärderliga insikter om hur marknadsföringstaktiken fungerar och gör det möjligt för marknadsförare att vidta korrigerande åtgärder när det behövs.

Med verktyg som Google Analytics €och Google Search Console kan marknadsförare spåra resultatet av sina digitala marknadsföringskampanjer från början till slut.

Du når en global publik

Du kan nå en större publik på kortare tid. Den tekniska utvecklingen har lett till att människor har gått över till surfplattor, telefoner och datorer, vilket är de områden där digitala marknadsförare har vunnit mest mark.

Det innebär också att den digitala marknadsföringen har tagit bort alla slags geografiska hinder. Du kan enkelt nå din målgrupp globalt och skapa medvetenhet bland människor som annars inte hade någon chans att veta om att du finns.

Ökad avkastning på insatser

Den omfattande räckvidd som digital marknadsföring erbjuder gör kostnaderna jämförelsevis överkomliga. Avkastningen på digitala marknadsföringsinsatser är betydligt högre än för traditionell marknadsföring, vilket gör att småskaliga företag kan utnyttja digital marknadsföring på ett optimalt sätt utan att belasta budgeten alltför mycket.

Förbättrade konverteringsfrekvenser

Genom att du följer upp resultatet av marlnadsföringen kan du bedöma varifrån din maximala försäljning kommer och därmed rikta in dig på rätt kunder. Detta innebär högre konverteringsgrad eftersom du investerar där du är efterfrågad. Med digital marknadsföring kommer du att förstå varifrån leads konverterade och därmed kommer du inte att slösa bort din tid på fel leads.

Interaktiv marknadsföring

Digital marknadsföring handlar om tvåvägsinteraktion. Varumärken interagerar med sin målgrupp genom olika digitala marknadsföringskampanjer för att framhäva sin unika karaktär. Kunderna interagerar, engagerar sig och uttrycker sitt intresse för just det varumärket.

Förbättrad kundupplevelse

Den ultimata vinsten för ditt företag är att vinna dina kunders lojalitet. En lojal kund är den bästa marknadsföraren för ditt företag. Med digitala medier är det mycket enklare att nå ut till kunder som är intresserade av dina lösningar.

Högre engagemang

Marknadsföring på sociala medier ger ditt företag möjlighet att publicera interaktivt innehåll, interagera med kunder och svara på deras frågor.

Kunderna uppskattar att du lyssnar på dem och bemöter dem på ett effektivt sätt. De föredrar varumärken som värdesätter deras röst.

Med hjälp av hantering och marknadsföring av sociala medier kan du effektivt kommunicera med potentiella kunder och bygga upp ditt företags relationer och rykte.

Sammanfattning

Digital marknadsföring har blivit allt viktigare under de senaste 15 åren på grund av den stora tillgängligheten till digitala kanaler. Det finns fem miljarder Internetanvändare i världen, vilket utgör en betydande del av världens befolkning. Den utbredda uppkopplingen har revolutionerat hur företag och privatpersoner interagerar.

Tillgången till digitala kanaler och det stora antalet internetanvändare världen över har gjort digital marknadsföring till en viktig del av affärsstrategin. Den sömlösa uppkopplingen till olika digitala plattformar gör det möjligt för företag att nå ut till och engagera sig med en global publik.

Digital marknadsföring erbjuder många olika sätt att nå ut till din målgrupp. Det omfattar olika tekniker, inklusive SEO, PPC, innehållsmarknadsföring, CRO samt marknadsföring och annonsering på sociala medier, vilket ger företagen flera strategier.

Fördelarna med digital marknadsföring är bl.a:

• Kontakt med rätt målgrupp
• Uppnå mätbara resultat för att förfina strategin
• Att nå en global publik
• Ökad avkastning på insatser
• Förbättrade konverteringsfrekvenser
• Interaktiv marknadsföring
• Bättre kundupplevelse
• Högre engagemang

Ju tidigare du utforskar, lär dig och drar nytta av den digitala marknadsföringens fulla potential, desto snabbare kommer du att ta dig förbi de konkurrenter som inte lägger tid och energi på att genomföra effektiv digital marknadsföring.