Sociala Medier marketing

Planering för marknadsföring via SoMe kommer att öka din lönsamhet

Sociala medier, ibland förkortad SoMe, är webbplatser och applikationer som underlättar kommunikation, samarbete och gemenskapsbaserad interaktion genom att användarna kan dela innehåll.

Människor använder sociala medier för att komma i kontakt med vänner, familj, företag, kollegor, myndigheter och samhällen i stort. Samtidigt utnyttjar företagen dessa plattformar för att marknadsföra sina tjänster och produkter och för att spåra kundfeedback.

Webbplatser för företag till konsumenter kan också innehålla sociala komponenter, t.ex. kommentarsfält. Företag kan använda olika verktyg för att analysera varumärkesuppfattning och kundinsikter från sociala medier.

Plattformar för sociala medier har blivit blivit mycket populära världen över vilket gör mobila applikationer lättillgängliga. Exempel på tillgängliga sociala medieplattformar är X, Facebook, LinkedIn, TikTok, Pinterest, SnapChat, Instagram, m.fl..

Marknadsföring via sociala medier innebär att man använder dessa plattformar för att engagera viktiga målgrupper på ett meningsfullt sätt, i syfte att öka varumärkeskännedomen, generera leads och marknadsföra produkter eller tjänster.

Till skillnad från traditionell marknadsföring är marknadsföring via sociala medier (en aspekt av digital marknadsföring) att bygga upp genuina relationer med potentiella kunder genom att lyssna, engagera sig, visa empati, engagera sig och erbjuda mervärde. Om man inte lyckas skapa meningsfulla kontakter kan det leda till att man inte lyckas med sin marknadsföring på sociala medier.

Individer kan skapa profiler och dela vad de vill med sina nätverk, och vissa blir ”influencers” genom att dela sponsrat innehåll med sin publik.

De viktigaste egenskaperna som definierar sociala medier är bl.a:

• Användning av digitala plattformar
• Skapandet av individuella profiler
• Etablera nätverk och kontakter med andra individer
• Användargenererat innehåll
• Möjligheten till tvåvägsdialog genom kommentarer

Betydelsen av sociala medier för B2B

Sociala medier har kommit långt från att vara en tillfällig trend eller en ren distraktion för barn som inte har något bättre för sig. Idag är det ett av de mest kraftfulla marknadsföringsverktygen för företag, med över 2,8 miljarder aktiva användare av sociala medier globalt.

Tack vare sin enorma storlek på användning kan sociala medier ge ditt företag mer exponering och varumärkeskännedom än något annat traditionellt marknadsföringsverktyg. Populära plattformar som Facebook, Instagram och X har blivit en så integrerad del av våra liv att vi villigt delar med oss av våra behov, preferenser, problem och önskningar till hela världen. Utvecklingen av sociala medier innebär en unik möjlighet för ditt företag att samla in värdefulla insikter om dina kunder, inklusive vilka de är och vad de gillar.

Genom att lyssna på kundernas konversationer och delta i diskussionen kan du förstå din målgrupp och skapa bättre marknadsföringsbudskap som passar din profil. Den stora mängd data som användarna genererar i realtid har gjort det lättare att bättre förstå vad kunderna pratar om.

Även om siffrorna är överväldigande där människor skickar över 500 miljoner tweets, laddar upp 95 miljoner foton och videor på Instagram och gillar 4,5 miljarder inlägg på Facebook varje dag, erbjuder de en mängd insikter som smarta företag kan dra nytta av.

Sociala medier gör det också möjligt för användare att bygga nätverk och grupper av kontakter för att hantera relationer och vänskap. Som ett resultat av detta har sociala medier blivit en kraftfull omstörtare och har ett betydande inflytande i samhället, med över hälften av den globala befolkningen aktiv på sociala medier. Denna storlek på den potentiella publiken och effekten måste hanteras, särskilt eftersom sociala medier ger individer tillgång till en massiv publik med nästan inga inträdeshinder för att bygga sina varumärken som influencers.

Varumärken kan också nå sina målgrupper och rikta in sig på ett nischat urval av individer för att bygga upp gemenskaper och sedan skicka laserriktade budskap, allt till minimala kostnader. Men med ett sådant inflytande följer också ett ansvar. Knappt hälften av de vuxna i USA får sina nyheter från sociala medier, där Facebook är den mest använda sajten.

Dessutom använder 94% av journalisterna sociala medier i sitt arbete, med X som den mest populära plattformen. Sociala medieföretag har stor makt att påverka befolkningen, och som historien har visat oss kan dåliga aktörer manipulera nyhetsflöden för att sprida felaktig information. Därför måste företagen vara försiktiga med vilken typ av innehåll de lägger ut på sociala medier och se till att det är korrekt och tillförlitligt.

Sammanfattning

Sammanfattningsvis kan sociala medier ge ditt företag stora fördelar i form av exponering och varumärkeskännedom, värdefulla kundinsikter och möjligheten att nå ut med riktade budskap till din målgrupp. Det är dock viktigt att använda denna kraft på ett ansvarsfullt sätt och med försiktighet. Eftersom sociala medier fortsätter att utvecklas och växa i storlek och inflytande, måste du hålla dig uppdaterad med de senaste trenderna och bästa praxis för att ligga steget före konkurrenterna.

Hur skiljer sig sociala medier från andra medier?

Sociala medier skiljer sig från traditionella medier på flera sätt. För det första har traditionella medier alltid varit en enkelriktad sändningskanal, medan sociala medier är en tvåvägs- och dialogkanal. I konventionella medier kontrollerar utgivaren relationen, med begränsad interaktion från publiken genom kommentarer eller åsikter som skickas in via post. Sociala medier möjliggör däremot en många-till-många-relation mellan publicister och användare, där användarna kan styra relationen.

En annan viktig skillnad är att sociala medier betonar transparens, äkthet och ansvarstagande när det gäller att publicera varumärken. Till skillnad från traditionella medier, där utgivare sänder ut sina meddelanden utan att ta någon större hänsyn till feedback, måste utgivare på sociala medier ta hänsyn till publikens reaktioner och åsikter. Denna förändring har lett till större förtroende och trovärdighet för publicister på sociala medier som prioriterar dessa värden.

En av de största fördelarna med sociala medier är möjligheten att snabbt och enkelt nå ut till en stor publik. Eftersom sociala medieplattformar effektivt kan distribuera innehåll till en global publik i realtid, kan även de mest kända traditionella publikationerna behöva hjälp för att nå samma räckvidd som sociala medier erbjuder.

Överlag skiljer sig sociala medier från traditionella medier genom sin dubbelriktade och dialogiska karaktär, med betoning på transparens, autenticitet, ansvarsskyldighet och förmågan att snabbt och enkelt nå en stor publik.

Olika typer av sociala medier

Sociala nätverk

Från början skapades sociala medieplattformar för att underlätta nätverkande och användarinteraktion mellan vänner, kollegor och yrkesverksamma inom olika branscher. Inläggen bestod främst av skriven text och innehöll ibland bilder eller videor. Dessa tidiga sociala medieplattformar, så kallade sociala nätverksplattformar, var pionjärer inom den sociala medierevolutionen och har en väletablerad användarbas och varumärkesacceptans.

Vanligtvis är det äldre generationer som Baby Boomers och Generation X som utgör majoriteten av användarna på sociala nätverksplattformar. I jämförelse föredrar yngre generationer som Generation Z nyare sociala medieplattformar och utvecklingar som TikTok. I följande avsnitt undersöks olika typer av sociala medieplattformar och deras unika egenskaper.

Delning av foton

Visuella appar som Instagram och Snapchat är främst inriktade på att dela bilder. Fotodelningsappar fokuserade till en början enbart på bilder, men de flesta har utökats med video och kortvarigt innehåll som Stories.

Instagram har blivit en av de starkaste sociala medieplattformarna för varumärken och reklam. Den är också populär bland influencers.

Delning av video

Olika demografiska grupper använder vanligtvis olika applikationer och plattformar för sociala medier för att dela videor. TikTok är till exempel mycket populärt bland Gen Z-användare. Å andra sidan har YouTube vuxit fram som en av de mest robusta kanalerna för varumärken att bygga upp en stor publik och attrahera många influencers.

Bokmärkning

Communities som fokuserar på bokmärkning syftar till att spara och dela länkar. Tidigare har webbplatser som Digg ochStumbleUpon
dominerat bokmärkningen. Kvinnor använder främst Pinterest för att samla innehåll om mode, mat, dekoration, bröllop, träning och gör-det-själv-projekt.

Diskussionsforum

Dessa plattformar har ett community-drivet tillvägagångssätt för att uppmuntra diskussioner och underlätta utbyte av idéer och frågor, vilket gör dem idealiska för forskning och mottagande av feedback.

Medan Reddit är känt för detta ändamål, är det också viktigt att notera att dess användare är starkt emot reklam. Som ett resultat bör varumärken vara försiktiga innan de försöker marknadsföra sig själva på plattformen.

Fördelarna med marknadsföring via sociala medier

Sociala medier har blivit en viktig del av marknadsföringen i dagens digitala era, vilket framgår av det faktum att mer än 97% av marknadsförarna använder dem för att marknadsföra sina varumärken.

Nya undersökningar visar dock att ca 50 % av småföretagen måste börja använda sociala medier för att marknadsföra sina produkter eller tjänster.

Dessutom har oroväckande 25% av dessa företag ännu inte planerat att använda sociala medier i framtiden, vilket visar på en betydande klyfta mellan dem som inser värdet av sociala medier och dem som fortfarande anser att det är en tillfällig trend.

För företag som behöver hjälp med att förstå fördelarna med marknadsföring via sociala medier finns nedan några fördelar att ta hänsyn till.

Erkännande av varumärket

För det första kan sociala medier bidra till att bygga upp varumärkeskännedom, eftersom konsumenter köper från varumärken som de känner igen. Med sociala medier kan du nå rätt målgrupp och uppmuntra dem att engagera sig i ditt varumärke även när de inte är redo att köpa.

Ge ditt varumärke en personlighet

Genom att skapa en röst på sociala medier som speglar företagets värderingar och kultur kan sociala medier bidra till att göra varumärket mänskligare genom att låta företaget visa upp sin personlighet eller sitt teams personlighet.

Bli en auktoritet

För det tredje kan sociala medier vara en utmärkt plattform för att etablera ditt företag som en auktoritet inom sin nisch. Genom att dela med dig av användbart innehåll som visar din expertis kan du svara på branschrelaterade frågor, delta i diskussioner och dela värdefulla resurser med ditt nätverk, vilket positionerar dig som en ledande expert.

Tillhandahålla bättre kundsupport

Slutligen kan sociala medier förbättra din kundservice genom att tillhandahålla en plattform för konsumenterna att kommunicera med varumärket. Cirka 70% av konsumenterna använder sociala medier för kundservice. Ditt företag kan skapa förtroende och lojalitet hos kunderna genom att svara snabbt på förfrågningar från kunderna.

Slutsats

Marknadsföring via sociala medier har många fördelar, men du måste utveckla en vinnande marknadsföringsplan för sociala medier för att uppnå dessa fördelar. Denna plan bör innehålla strategier för att driva trafik till din webbplats, bygga länkar för SEO, övervaka konkurrenter och mycket mer.

Genom att implementera en robust marknadsföringsplan för sociala medier kan företag utnyttja kraften i sociala medier för att uppnå sina marknadsföringsmål och förbli konkurrenskraftiga i den digitala tidsåldern.

Hur man skapar en marknadsföringsplan för sociala medier

När det gäller sociala medier behöver många företagare och digitala marknadsförare ofta en konsekvent strategi för att skapa sidor på varje social plattform med en väldefinierad strategi eller plan.

Om du vill utnyttja sociala medier till fullo för ditt företag är det dock viktigt att fastställa dina mål och utveckla en strukturerad strategi för att uppnå dem.

Här är de kritiska faktorer som du bör tänka på när du utformar en marknadsföringsplan för sociala medier för ditt företag.

SoMe undersökning

Moderna marknadsföringsstrategier är starkt beroende av sociala medier eftersom de erbjuder mycket information om kunder och deras krav. Uppgifterna är värdefulla för att utveckla framgångsrika marknadsföringskampanjer.

Ändå kan marknadsförare känna sig överväldigade av det stora antalet diskussioner som pågår på sociala medieplattformar. Att genomföra undersökningar av sociala medier i en sådan situation spelar en avgörande roll.

För att lyckas med marknadsföring på sociala medier är det avgörande att förstå din målgrupps behov och förväntningar. Undersökningar av sociala medier hjälper dig att uppnå detta genom att ge insikter om vad din publik pratar om, vad de gillar och ogillar och vad som motiverar dem. Det gör att du kan skapa innehåll som når fram till din målgrupp och skapar engagemang.

Forskning om sociala medier kan verka skrämmande, men med rätt tillvägagångssätt är det genomförbart. Det första steget är att ställa de rätta frågorna. Till exempel kan ett webbdesignföretag som vill veta vad folk säger om fotograferingssajter ställa frågor som: Hur reagerar människor på detta ämne? Vilka teman är de mest populära? Vad nämner andra webbdesignföretag när det gäller teman för fotografiska webbplatser?

När du har dina frågor och ämnen, lista möjliga ord och fraser som din publik kan använda för att diskutera detta intresseområde. Inkludera marginella nyckeltermer och slang på internet, eftersom människor ofta använder dem.

När du har skapat listan kan du gå in på sociala medier, börja med den plattform som är mest relevant för din målgrupp, och använda sökfunktionen för att se vad folk säger om din lista över ämnen.

När du har dina resultat, förfina din lista genom att utesluta allt som är irrelevant för det du letar efter eller som inte ger användbar information. Försök att besvara några grundläggande frågor med hjälp av dina data, t.ex. det övergripande sentimentet för webbplatser inom detta område, vilka målgrupper som är mest högljudda om det, och så vidare.

Det är mycket viktigt att gå längre än till ytnivåerna i din forskning. Gå istället djupare och utforska vad som finns under ytan. Denna information kan ligga till grund för hur du marknadsför dina produkter eller tjänster till denna grupp av människor.

Sammanfattning

Sammanfattningsvis är forskning om sociala medier avgörande för framgångsrik marknadsföring på sociala medier. Du kan utveckla effektiva marknadsföringskampanjer som når fram till din målgrupp genom att ställa de rätta frågorna, skapa en lista med möjliga ord och fraser och använda sociala medier för att undersöka målgruppens intressen.

Betalda vs. organiska sociala medier

Sociala medier har blivit en allt populärare plattform för företag att marknadsföra sina produkter eller tjänster. Det finns dock två olika tillvägagångssätt: betalda och organiska sociala medier. Båda kan hjälpa ditt företag att växa, men de har olika fördelar och begränsningar.

Betald annonsering i sociala medier är en mer praktisk metod för att öka varumärkeskännedomen, generera trafik och värva nya kunder. Med betald annonsering kan du snabbare nå ut till en bredare publik och rikta in dig på specifika demografiska målgrupper. Även om denna metod är dyrare än organiska sociala medier, erbjuder den bättre kontroll och precision när det gäller målgruppsinriktning.

Å andra sidan är organisk marknadsföring på sociala medier ett mer prisvärt alternativ för att få ut ditt företag till rätt målgrupp helt gratis (förutom din tid). Men att utveckla en följarskara och öka engagemanget kräver mer tid och ansträngning. Algoritmerna för sociala nätverk ändras regelbundet och den organiska räckvidden för företag har minskat under de senaste åren. Men det finns fördelar med organiska sociala medier, som att utveckla auktoritet och förtroende hos din publik. Att konsekvent använda organiska sociala medier kan gynna ditt företag på lång sikt.

Betalda kampanjer i sociala medier kan hjälpa dig att uppnå mål snabbt, men deras livslängd är begränsad. En betald kampanj slutar generera trafik och leads när du stänger av den, medan ständigt aktuellt organiskt innehåll i sociala medier kan generera ROI på obestämd tid. Företagen måste väga för- och nackdelar med varje metod utifrån sina mål och sin budget.

Verkligheten är att sociala nätverk är företag och måste tjäna pengar på sin publik för att överleva. I takt med att branschen mognar kommer den organiska räckvidden att fortsätta minska. Så om du tror att sociala medier är ett ”gratis” sätt att marknadsföra ditt företag kommer du att bli besviken.

Sammanfattning

Sammanfattningsvis kan marknadsföring via sociala medier hjälpa företag att växa, men vilken metod du väljer beror på dina mål, din budget och din målgrupp. Betald annonsering i sociala medier är mer effektiv för kortsiktiga kampanjer, medan organisk marknadsföring i sociala medier tar längre tid att etablera men kan ge långsiktiga fördelar. Kom ihåg att sociala nätverk ständigt utvecklas och att företag måste anpassa sina strategier för att ligga steget före.

Välja rätt plattformar för sociala medier

Småföretagare måste ofta rätta till misstaget att behandla sociala medier som en homogen enhet och inte erkänna de unika skillnaderna mellan plattformar som X, Facebook och Instagram. För att säkerställa att dina insatser på sociala medier ligger i linje med dina affärsmål måste du noggrant välja de plattformar som mest sannolikt kommer att gynna dig.

När du väljer sociala medieplattformar bör du börja med att fundera över demografin för varje nätverk. Tänk också på vilka resurser du har tillgängliga, t.ex. kompetens eller personal, för att skapa innehåll som passar stil och format för varje nätverk. Instagram och Pinterest kräver t.ex. kreativa bilder och videor, medan X fokuserar på kvalitetsartiklar.

Tid är också en avgörande faktor. Att publicera på alla sociala medier är orealistiskt om du är ett litet företag, så sikta på att skicka dagligen på varje nätverk du väljer. Börja med att fokusera på det eller de sociala nätverk som är mest relevanta för din kundgrupp och gör ditt bästa. Du bör hålla dig till de tre mest frekventa nätverken för din kund.

Sammanfattning

Sammanfattningsvis kräver valet av rätt sociala medieplattform(ar) noggrant övervägande av din målgrupp, tillgängliga resurser och tidsbegränsningar. Genom att fokusera på de nätverk som är mest relevanta för ditt företag och din kundbas kan du maximera effekten av dina marknadsföringsinsatser på sociala medier.

Använda sociala medier för att påverka SEO

Google tar hänsyn till mer än 200 faktorer när de rankar innehåll i sin sökmotor. Även om signaler från sociala medier inte är den mest avgörande faktorn, kan de ändå påverka din ranking.

Det finns ett starkt samband mellan sociala signaler och rankingposition. Webbplatser med fler sociala rörelser presterar bättre än de med färre signaler.

Även om korrelation inte är detsamma som orsakssamband, blir sociala signalers inverkan på SEO allt tydligare. Genom att dela högkvalitativt innehåll på sociala medier kan du generera fler likes, delningar och länkar, vilket ökar din trafik, trovärdighet och ditt rykte, vilket i slutändan leder till en högre ranking.

En annan sak att komma ihåg är att dina sidor på sociala medier sannolikt kommer att visas på den första sidan i sökresultaten när någon söker efter ditt varumärke, vilket är avgörande för att skapa auktoritet och öka varumärkeskännedomen.

Växa en publik på sociala medier

Sociala medier är ett kraftfullt verktyg för att marknadsföra och utveckla ett företag, men hur får man tag på sina första fans och följare när man behöver en publik?

Även om det finns många sätt att öka din synlighet, t.ex. genom att lägga till länkar till dina sociala medieprofiler på din webbplats, interagera med andra, använda hashtags och lägga till länkar i din e-postsignatur, kommer dina ansträngningar att vara förgäves om det innehåll du delar inte ger något värde. Därför är det viktigt att skapa högkvalitativt innehåll regelbundet innan du försöker locka följare.

När det gäller Facebook är video för närvarande (2023) rätt väg att gå. Livevideor får ca 30 % fler visningar än traditionellt innehåll, vilket kan leda till en bredare publik och sätta fart på din strategi för sociala medier. Men trender kommer och går, så det är viktigt att anpassa sig till de föränderliga tiderna.

Messenger är också trendigt, och många marknadsförare tror att det är framtiden. Du kan använda chatbots för att engagera potentiella kunder och öka din räckvidd med Messenger Ads. Även om Messenger fortfarande utvecklas som en marknadsföringstaktik för sociala medier, är det värt att titta närmare på.

Facebook-sidor och Facebook-grupper har sina för- och nackdelar. Medan en del av publiken på din Facebook-sida kanske bara är där för att dra nytta av rabatter och kuponger, är människor i Facebook-grupper intresserade och engagerade i ett visst ämne. Genom att gå med i en Facebook-grupp kan du delta i diskussioner och etablera dig som branschexpert. Facebook-grupper får också bättre organisk räckvidd än företagssidor, så det är vettigt att kombinera de två i din strategi.

X är ett mycket interaktivt medium, och för att öka din publik bör du retweeta, gilla, svara och interagera med följare och andra användare så ofta som möjligt. Om du vill få igång en snabb tillväxt och hålla den över tiden kan du överväga att använda en tjänst som Social Quant.

LinkedIn har utvecklats från ett rekryteringsverktyg till en kraftfull publiceringsplattform. Dra nytta av detta och publicera innehåll som gör att ditt företag når ut till en intresserad och växande publik.

På Pinterest är samarbete nyckeln till framgång. Bjud in bloggare och influencers inom din nisch att bidra till dina forum för att öka din exponering och ditt nätverk.

För att bygga upp en publik på Snapchat bör du utveckla en berättelse istället för att lägga upp slumpmässiga bilder eller videor. Skapa en berättelse som engagerar användarna.

Sammanfattning

Sammanfattningsvis finns det många taktiker för att locka dina första fans och följare, men att skapa högkvalitativt innehåll bör vara din högsta prioritet. Håll dig dessutom uppdaterad om de senaste trenderna inom sociala medier och anpassa din strategi därefter. Facebook handlar för närvarande om video och Messenger, X är mycket interaktivt, LinkedIn är en publiceringsplattform, Pinterest handlar om samarbete och Snapchat kräver en övertygande berättelse för att bygga upp en publik.

Socialt lyssnande

Social lyssning är en del av marknadsföringen på sociala medier som ofta förbises och som måste utnyttjas fullt ut. Anledningen till detta är att du måste förstå din målgrupps perspektiv för att kunna leverera innehåll av hög kvalitet. Du kan bara förstå din publik genom att bli en uppmärksam lyssnare.

Du kan få värdefulla insikter om dina potentiella kunder genom att uppmärksamma omnämnanden av varumärket, likes, kommentarer, forumdiskussioner och dina konkurrenter. Den här informationen kan hjälpa dig att förbättra kundrelationen, bättre förstå hur din målgrupp uppfattar dig jämfört med dina konkurrenter, identifiera smärtpunkter som fortfarande behöver åtgärdas och upptäcka branschinfluencers.

För att lyssna effektivt bör du övervaka nyckelord som ditt varumärkesnamn och handtag, konkurrenternas namn, produktnamn, kampanj nyckelord, hashtags och viktiga personer i ditt företag. Med verktyg som Omnämnande och Brandwatch har denna uppgift blivit mycket enklare än under de sociala mediernas tidiga dagar.

Sociala medier Community management

Att ignorera dina fans och följare kommer inte att skapa en framgångsrik marknadsföringsplan för sociala medier. Även om det kan ta tid att svara på kommentarer, skicka välkomst- och tackmeddelanden och dela inlägg, är engagemang avgörande för marknadsföring på sociala medier.

Avsätt minst en timme per dag för att hantera dina sociala medier. Att svara personer som nämner ditt varumärke är avgörande eftersom det kommer att ge långsiktiga fördelar. Använd verktyg för sociala medier som AgoraPulse och Mention för att effektivisera efterplanering och konversationsövervakning.

Annonsering på sociala medier

Kundresan är dynamisk och med bara en kontaktpunkt minskar chanserna till konvertering. Att skapa så många kontaktpunkter som möjligt är avgörande för att uppnå konsekventa resultat från marknadsföring i sociala medier, och annonsering erbjuder det mest kontrollerade och mätbara sättet att göra det på.

Här är en strategi för annonsering i sociala medier som kompletterar kvalitetsinnehåll och en organisk tillväxtstrategi:

1. Skapa innehåll av hög kvalitet och publicera det på din webbplats.

2. Marknadsför den organiskt för att nå en bredare publik.

3. Lägg till en cookie, som Facebook- eller X-pixel, på din webbplats för att samla in information från personer som tar del av ditt innehåll.

4. Gör re-marketing av ditt framtida innehåll och dina erbjudanden till den målgrupp som redan har visat intresse för ditt varumärke.

5. Generera kvalificerade leads som litar på ditt varumärke.

6. Upprepa processen.

Verktyg för hantering av sociala medier

Att hantera sociala medier kan vara svårt eftersom det innebär många ansvarsområden, inklusive skapande av innehåll, schemaläggning, community management och marknadsföring. Det finns dock flera verktyg som kan underlätta arbetsbördan. Idag inkluderar några av de bästa verktygen för hantering av sociala medier AgoraPulse, Buffer, Hootsuite och Social Oomph.

I det länkade inlägget hittar du en detaljerad översikt över de bästa verktygen för hantering av sociala medier.

Rapportering om sociala medier och ROI

Det är viktigt att bestämma hur du ska mäta resultaten. Chockerande nog har en studie av Convince & Convert visade att 41 % av företagen behövde veta hur väl deras insatser på sociala medier hade lyckats. Att lägga tid och pengar på något som ”kanske” fungerar är inte rimligt. Följ dessa tre enkla steg för att få hjälp med att mäta avkastningen på investeringen (ROI) för din marknadsföring i sociala medier:

Sätt upp smarta mål

SMART-mål är specifika, mätbara, uppnåeliga, realistiska och tidsbestämda mål. Ett SMART mål kan t.ex. vara att uppnå en 10-procentig ökning av kundkonverteringar från sociala medier inom ett kvartal.

Förstå de metrix som bidrar till dessa mål

För att avgöra om ni har uppnått ert mål måste ni fastställa en baslinje med mätvärden som indikerar er nuvarande status. Du kan till exempel skapa ett Google Analytics ”mål” som identifierar när en besökare konverterar till en kund genom att utlösa en händelse eller besöka en sida.

Genom att använda lämpliga URL-parametrar i dina delningar på sociala medier kan du spåra antalet personer som blir kunder via sociala medier.

Spåra dessa metrix

Du kan hålla koll på dina mätvärden och förbättra din marknadsföringsstrategi för sociala medier över tid genom att använda verktyg som Google Analytics eller olika tredjepartsverktyg för övervakning och rapportering av sociala medier. AgoraPulse är ett exempel på ett sådant verktyg som erbjuder omfattande rapportering om din aktivitet på sociala medier, inklusive mätvärden som inläggsengagemang, antal följare, interaktioner, visningar och klick.

Outsourca SoMe marknadsföring eller behålla den in-house?

Att välja mellan att outsourca eller anlita intern kompetens för att skapa och genomföra en marknadsföringsstrategi för sociala medier kan ta tid och kraft. Det är viktigt att väga följande för- och nackdelar mot varandra:

Fördelar med att anställa egna talanger inom sociala medier:

• • De har en djupare förståelse för din verksamhet.
  • De kan agera snabbt när det behövs.
  • De är insatta i er företagskultur.
  • Du har större kontroll över din marknadsföring.

Nackdelar med att anställa egna talanger inom sociala medier:

• • De kan behöva skaffa sig den expertis, specialisering eller erfarenhet som en outsourcad lösning ger.
  • Kostnaden är vanligtvis högre, och det finns en större risk om du behöver byta ut dem.
  • Det kan hindra er från att skala upp snabbt.
  • Det kan vara en utmaning att hitta exceptionella talanger.

Kom ihåg att ta hänsyn till dina specifika behov och omständigheter när du fattar ditt beslut.

Sammanfattning

Det kan vara både spännande och skrämmande att bygga upp en SoMev marknadsföringsplan från början. Du inser att det kommer att förbättra ditt företags lönsamhet, men det finns flera faktorer att ta hänsyn till, vilket gör att det verkar mer praktiskt att börja.

Sammanfattningsvis, vilket alternativ har du? Dina kunder är online, engagerar sig i sociala nätverk och förväntar sig att du ska återgälda dem. Du kan bortse från den verkligheten eller omfamna den.