Inbound Marketing

Vad är inbound marketing?

Identifiera de problem och behov som din målgrupp har!

Inbound marketing handlar om att tillhandahålla de lösningar som dina målgrupper söker efter. Lösningarna kan bestå av många olika typer av innehåll på alla dina olika plattformar, utformat för att nå ut till potentiella köpare i olika skeden av köpcykeln.

Inbound marketing är ett tillvägagångssätt som lockar kunder genom att skapa värdefullt innehåll och upplevelser som är skräddarsydda för dem. Medan motsatsen Outbound Marketing ”stör” din målgrupp med innehåll som de inte alltid vill ha, skapar Inbound Marketing kontakter som de letar efter och löser deras problem och behov.

Strategiska metoder som Personas, SEO-optimering och lead nurturing är centrala i inbound marketing-konceptet. Det är processen som hjälpa potentiella kunder att hitta ditt företag.

Tekniken använder många former av pull marketing för att skapa varumärkeskännedom och locka till sig nya affärs möjligheter. Bland dessa kan nämnas:

• • Content Marketing
  • Bloggar
  • Händelser
  • Sökmotoroptimering (SEO)
  • Sociala medier
  • White Papers

Medan Outbound Marketing söker kunder, fokuserar Inbound på synlighet, så att potentiella köpare kommer till dig för att du har något relevant och användbart att erbjuda din målgrupp. Företag som praktiserar Inbound fokuserar på nya metoder som är inriktade på:

• • Skapa medvetenhet
  • Utveckling av relationer
  • Generering av leads

Hur fungerar Inbound Marketing?

Inbound Marketing fungerar eftersom det helt och hållet bygger på vad kunderna vill ha och vad de letar efter just nu. Framgångsrik Inbound Marketing sker när du producerar högkvalitativt innehåll som din målgrupp verkligen engagerar sig i.

Det ger din publik vad de letar efter

Inbound marketing är ett utmärkt sätt att inspirera till kundengagemang som leder till köpresor och återkommande kundrelationer. Om du t.ex. skapar en e-bok som dina besökare gillar kommer de att vara mer benägna att lämna sina kontaktuppgifter och bli leads.

Vad gör egentligen inbound marketing?

Det ideala resultatet av inbound marketing är varumärkeskännedom och en engagerad publik. Bra innehåll för inbound marketing skapar ett genuint intresse för ditt varumärke hos de personer som du vill ska bli dina kunder. Det hjälper människor att lära känna dina produkter och tjänster och ger användbara svar på deras frågor.

Det handlar inte bara om försäljning

Den engagerade målgrupp som du skapar med inbound marketing kommer inte bara att bestå av perfekta, kvalificerade leads. Faktum är att inbound marketing sällan leder direkt till försäljning. Istället handlar det direkt om ditt varumärkes rykte och vad din publik tycker om dig, vilket ibland är ännu mer komplext att hantera än försäljningsprocessen.

Det handlar om att hjälpa människor

Ditt inbound marketing-innehåll har potential att hjälpa många människor med deras problem, generera återkommande trafik till din webbplats och skapa word-of-mouth-reklam för ditt varumärke. Om du gör inbound på rätt sätt kommer det också att leverera en stadigt växande samling kvalificerade leads att engagera ytterligare med personaliserat innehåll som kommer att resultera i försäljning konvertering och återkommande kundrelationer.

Vem använder inbound marketing?

Inbound marketing är för alla som vill bygga djupare och mer engagerade relationer med sina kunder. Om du känner till vanliga frågor som din målgrupp ofta ställer är inbound marketing-innehåll det bästa sättet att besvara dem.

Alla med en webbplats bör tillämpa Inbound Marketing

Innan du utvecklar en inbound marketing-strategi är det viktigt att inse att inbound marketing kräver att du är värd för och uppdaterar ett levande bibliotek med informativt och intressant innehåll. Detta kan göras i stor eller liten skala, men du måste ha möjlighet att avsätta tid och resurser för att stödja ditt inbound marketing-innehåll och göra det till det bästa det kan vara för din publik.

Det är särskilt bra för småföretag

Inbound marketing är ganska billigt och eftersom det skapar ett levande bibliotek av varumärkesinnehåll, har det stor ROI. Om du är ett litet företag med en liten budget kan du enkelt använda detta till din fördel. Med lite ansträngning kan du få stort genomslag för inbound marketing-innehåll som svarar på frågor och löser problem för dina viktigaste kundgrupper.

Varför använda Inbound Marketing?

Gör dina lösningar kända

De personer som du vill ha som kunder finns där ute just nu och ställer frågor. De undrar hur de kan förbättra sin verksamhet, lösa problem, hitta svar, få inspiration osv. De funderar på att köpa nya saker. Förr eller senare kommer de att börja leta efter svar och ditt inbound marketing-innehåll kan vara precis den resurs de behöver.

Inbound-marknadsföring stärker ditt varumärke

Det är därför du bör använda inbound marketing. Oavsett om du är ett litet eller ett stort företag kan du bli en thought-leader inom ditt affärs område. Inbound marketing hjälper dig att skapa den uppfattningen hos din målgrupp. Det är det mest naturliga och kund fokuserade sättet för kunder att hitta och lära sig om ditt varumärke.

Strategier för Inbound Marketing

Strategier för inbound marketing stöder ditt mål att växa ditt företag genom att bygga meningsfulla, varaktiga relationer med potentiella kunder och existerande kunder. Det handlar om att värdesätta och ge dessa människor möjlighet att nå sina mål när som helst under sin resa med ert företag.

Inbound-metodikens strategier består av tre tillvägagångssätt:

• Attrahera
• Engagera
• Glädja

Strategier för att attrahera

Skapa och publicera innehåll regelbundet för att engagera potentiella kunder och tillgodose deras behov, problem och önskemål. Inbound-marknadsföringsstrategier som lockar din målgrupp och dina köparpersoner är kopplade till skapande och utveckling av innehåll.

För att nå ut till din målgrupp bör du börja med att skapa och publicera innehåll som ger mervärde. Exempel på detta är guider om hur man använder dina produkter & lösningar, information om hur dit företag kan hjälpa kunderna i deras utmaningar, kundutlåtanden etc.

Inom digital marknadsföring är innehåll allt. Denna strategi handlar om att använda innehåll på ett smart sätt för att utveckla relationer med kunder och potentiella kunder. Avgörande är att innehållet är användarcentrerat, det måste ta hänsyn till människors behov, problem och önskemål.

• Skapa en innehållsplan baserad på SEO-nyckelordsanalys och se till att det innehåll du skapar är sökoptimerat, med korrekt metadata, H-taggar och People Also Ask-frågor.
• Blanda olika format, t.ex. informativa artiklar som besvarar frågor som är relevanta för ditt varumärke, t.ex. vägledningar och förklaringar, med produkt- och kategorisidor som är inriktade på fördelar.
• Samla innehåll som publicerats på din blogg och använd det i sociala kanaler, e-postmarknadsföring och mycket mer. Följ ett publiceringsschema för uppladdning av nytt innehåll.

Strategier för att engagera

Upprätta goda relationer med potentiella kunder eller klienter genom att prata med dem om deras utmaningar och erbjuda lösningar.

När du använder inbound-strategier för att engagera din målgrupp bör du se till att du kommunicerar och hanterar leads och kunder på ett sätt som gör att de vill bygga långsiktiga relationer med dig. När du använder dessa strategier för att skapa engagemang bör du informera om det värde som ditt företag kommer att ge dem.

Konversationer är kärnan i engagerande inbound-strategier. Här skapar du relationer med potentiella kunder genom att ge dem din uppmärksamhet. Samtal som kommer in till ditt företag är ett stort fokus.

Fokusera på hur kundtjänstmedarbetare hanterar samtal från intresserade personer och potentiella kunder. Se dessutom till att du alltid säljer säljer lösningar snarare än att sälja produkter.

• Inbound-säljare och kundtjänstmedarbetare får större frihet att bygga relationer med potentiella kunder och hantera dessa leads
  hantera dessa leads
  genom att lära känna dem och förstå deras problem.
• Avgörande är att dessa säljproffs undviker alla typer av hård försäljning. Istället fokuserar de på att sätta sig in i den potentiella kundens problem samtidigt som de letar efter möjligheter att föreslå potentiella lösningar snarare än att sälja produkter till dem.

Ambassadör strategier

Prioritera stadier i kundresan för att behålla/förbättra kunder med fokus på innehåll och kommunikation efter försäljningen. Kundnöjdhet, långt efter att kunden har genomfört sitt köp, står i fokus för strategier för att göra kunden nöjd. Det handlar om att fortsätta bygga en relation med kunden efter köpet och se till att de kan hitta den hjälp de behöver. Dessa strategier innebär att dina teammedlemmar blir rådgivare och experter som hjälper kunderna när som helst.

Målet är naturligtvis att omvandla dem till varumärkesförespråkare.

• Utveckla en kundresa efter köpet som ger relevant innehåll i viktiga skeden.
• Få insikter från undersökningar efter köp, ge snabba svar på frågor i sociala medier och be om åsikter om vilka typer av innehåll människor skulle vilja få. Inspirera till framtida köp med rabattkoder och annat exklusivt innehåll.

En inbound-strategi som fokuserar på att glädja kunderna kännetecknas av att den hjälper och stöttar kunderna i alla situationer, oavsett om ditt företag får ut något av det eller inte. Kom ihåg att en nöjd kund blir en förespråkare och ambassadör för varumärket, så hantera alla interaktioner med omsorg.

Det handlar om att hjälpa människor

Ditt inbound marketing-innehåll har potential att hjälpa många människor med deras problem, generera återkommande trafik till din webbplats och skapa word-of-mouth-reklam för ditt varumärke. Om du gör inbound på rätt sätt kommer det också att leverera en stadigt växande samling
kvalificerade leads att engagera ytterligare med personaliserat innehåll som kommer att resultera i försäljning konvertering och återkommande kundrelationer.

Fördelar med inbound marketing-strategi

Dessa metoder gör dig attraktiv för kunderna eftersom de inte får människor att känna att de blir sålda till. Innehållet i inbound marketing är både pedagogiskt och underhållande.

När inbound marketing görs på rätt sätt kan det ge dramatiskt bättre resultat än traditionell marknadsföring. Det beror på att dessa klassiska metoder stör potentiella kunder, snarare än inbound-metoder, som ger människor en öppen inbjudan att engagera sig om de vill.

När kunderna hittar ditt företag på detta sätt har det en starkare inverkan på deras framtida marknadsföringsbeslut och deras känslor för ditt företag i allmänhet. Inbound-marknadsföring består av helt organiska leads så den förlitar sig på hjärnor snarare än budget.

Inbound marketing har många viktiga fördelar. Dessa inkluderar dess förmåga att:

• Vi sätter kunderna i förarsätet och kopplar ihop dig med människor som är genuint intresserade av vad du har att säga.
• Det gör underverk för delningar i sociala medier, varumärkeskännedom och sökmotoroptimering.
• Låt kunderna interagera med ditt varumärke när som helst, så att du kan generera kvalificerade leads för mycket mindre pengar än traditionell marknadsföring.

Nedan följer nio argument för varför Inbound Marketing är bra för ditt företag.

1) Förenkla arbetet med försäljning och marknadsföring

Med inbound marketing samarbetar säljteamet och marknadsföringsteamet för att skapa och distribuera innehåll som ger effekt. Säljarna är den viktigaste källan till information om vad kunderna behöver i de olika stadierna av köparens resa. Därefter kan ditt marknadsföringsteam skapa högsegmenterat innehåll som utbildar människor, svarar på deras frågor och löser deras problem.

2) Öka varumärkets synlighet och medvetenhet

Den digitala miljön har gjort det möjligt även för de minsta varumärkena att bli kända. Genom att producera innehåll som är anpassat till köparens resa kommer människor att kunna hitta din information när de gör sina efterforskningar. Om du inte är närvarande kommer de aldrig att hitta dig.

Att skapa effektivt innehåll är inte så svårt och det är så otroligt värdefullt för din positionering som företag. Att ha rätt innehåll på plats är inte bara det enklaste och mest populära sättet för människor att lära sig om ditt företag, utan det etablerar ditt varumärke som en tankeledare.

Om en kund gillar det du skriver har de nu dessutom möjlighet att dela innehållet direkt på sociala medier, vilket ökar din synlighet och stärker ditt rykte som en trovärdig resurs.

3) Digital strategi för den digitala eran

En av de bästa aspekterna med bra innehåll är att det lever i den digitala sfären. Det är enkelt att dela inte bara med din publik, utan också för din publik att sedan reposta och dela själva.

Genom att bygga och dela innehåll i en inbound-strategi ökar varumärkeskännedomen så att människor vet vem du är och känner igen ditt företag någon annanstans i världen.

4) Utbilda din målgrupp

Inför ett köp söker dagens kunder efter så mycket information som möjligt som kan hjälpa dem att fatta ett bra beslut. Faktum är att de flesta B2B-köpare är mellan 57 procent och 70 procent involverade i inköpsförfrågningar innan de tar den första kontakten med säljaren.

Detta innebär att med lite forskning och tydligt definierade personas kan du förstå var din målgrupp letar efter information. På så sätt kan du distribuera ditt innehåll strategiskt för att synas av dem.

Människor ägnar mer än 50 % av sin tid på nätet åt innehåll och ytterligare 30 % åt sociala nätverk där innehåll delas.

5) Öka självförtroendet och trovärdigheten

De bästa inbound marketing-byråerna fokuserar på insatser som är persona-drivna, vilket innebär att målgrupperna ska nås på ett mindre påträngande men mer effektivt sätt. Du måste vinna din målgrupps förtroende för att de ska tänka på dig när de är redo att göra ett köp.

Inbound Marketing ökar kundernas förtroende genom att visa dem att ditt företag ligger steget före och håller jämna steg med trenderna inom din bransch. Det visar också att du respekterar deras tid och integritet.

6) Generera trafik och leads av hög kvalitet

Företag med aktiva bloggar genererar en betydande mängd mer kvalificerade leads. Inbound marketing hjälper dig att skapa relationer som leder till försäljning. När du producerar innehåll som är inriktat på din målgrupps behov och problem lockar du kvalitetstrafik till din webbplats.

Ju mer kvalitetsinnehåll du producerar, desto fler besök kommer du att få. Men du bör vänta på dessa besök med rätt förberedelser (CTA, landningssidor, formulär etc.) för att vägleda dem mot konvertering. Därefter måste du fortsätta att implementera de olika taktikerna i inbound-metoden tills de blir dina kunder och aktiva ambassadörer. Inbound-metoder ger 54 procent fler leads än outbound-metoder.

Inbound-marknadsföring, när den utförs korrekt, ger dig kunder som inte bara är kvalitetsleads utan också är redo att köpa. Dessa nya leads är inte bara tillfälliga. Om du driver en ordentlig inbound marketing-kampanj har du redan skapat förutsättningar för långsiktiga relationer. Inbound marketing är ett maratonlopp, inte en sprint.

7) Förbättra dina relationer med kunderna

Inbound marketing handlar i grund och botten om att tillhandahålla användbart och värdefullt innehåll till din målgrupp. Kärnan i varje inbound-strategi är att försöka lära känna sina kunder bättre för att kunna ge dem ännu mer värde. Detta uppnås bäst genom noggrann övervakning som hjälper dig att lösa deras problem och besvara deras frågor. Ju mer värde du tillför dina kunder, desto närmare växer er relation.

Nittio procent av kunderna anser att personligt anpassat innehåll är användbart, och nästan åttio procent tror att ett företag som bryr sig om att tillhandahålla sådant innehåll är intresserat av att bygga en bra relation med dem.

8) ROI och synliga mätetal

Inbound-marknadsföring har i allmänhet lägre initialkostnader än andra marknadsföringsinsatser och kan ge en imponerande ROI när den används på rätt sätt.

Inkommande marknadsföring:

• • Tar fram leads till dig. Inbound-marknadsföring genererar tre gånger fler leads per dollar än traditionella metoder (Content Marketing Institute.)
  • Ökar webbtrafiken. Företag med strategier för innehållsmarknadsföring säger att webbtrafik är deras två främsta mått på kampanjens framgång (HubSpot).
  • Har bevisad avkastning på investerat kapital. Småföretag rapporterar att de får bäst avkastning på investeringen från e-postmarknadsföring, en typ av inbound marketing (Campaign Monitor.)

En transparent och mätbar marknadsföringskampanj gör det möjligt för ditt företag att se vilka områden som behöver förbättras i marknadsföringsplanen, för att kunna göra rätt optimeringar, ytterligare öka kostnadseffektiviteten och förbättra kundrelationerna.

Det är svårt att motivera att man lägger pengar på en marknadsföringsplan som man inte ens kan se att den fungerar. Det är svårt att veta om du ska fortsätta att spendera pengar eller om du helt ska överge den planen. Med inbound marketing kan du däremot se den exakta effekten av dina marknadsföringsåtgärder, steg för steg.

9) Hållbarhet

Det innehåll du skapar på Internet förblir delat för alltid, såvida du inte raderar det. Det innebär att inbound marketing är hållbart. Du kan kontinuerligt dela innehåll och optimera det innehåll du redan har delat för att öka medvetenheten om ditt varumärke.

Med andra ord upphör inte ditt innehåll att gälla. Outbound-kampanjer varar så länge som du och ditt team bestämde er för när ni formulerade planen. Inbound-kampanjer fortsätter dock att leva i det digitala rummet långt efter att du har gått över till en annan plan. Det innehåll du skapar förblir tillgängligt för dem som letar efter informationen.

Den enda nackdelen med inbound marketing är att det inte går att uppnå hållbarhet över en natt. Det tar tid för ditt innehåll att få genomslag. Att ha marknadsföringsmaterial tillgängligt kan dock gynna dig på många andra sätt under tiden.

Hur man planerar, implementerar och optimerar inbound marketing

Att skapa bra och uppskattat innehåll handlar om hjärna och engagemang snarare än budget. Man kan inte kasta pengar på innehåll och göra det effektivt. Du måste lägga ner ditt huvud och hjärta i det.

Så här kan du komma igång i fem enkla steg.

Definiera dina affärsmål och köpare

Identifiera din målgrupp och lär dig allt du kan om dem. Du kan inte skriva innehåll för att informera dina kunder om du inte känner din målgrupp.

Tillhandahåll innehåll i varje steg

Svara förebyggande på de frågor som dina kunder sannolikt kommer att ha i varje skede av sin köpresa. Ta reda på din unika, övertygande historia. Transformativ inbound utnyttjar värdefullt innehåll för att attrahera och behålla kunder under hela deras livscykel, inte bara innan de blir kunder utan även efteråt.

Välj dina leveransplattformar

Ju mer värdefullt innehåll du skapar för din publik, desto mer sannolikt är det att du vinner dem som kunder. Bestäm det bästa sättet att nå dem, oavsett om det är via sociala medier, din webbplats, din blogg eller på annat sätt.

Skapa och genomföra din innehållskalender

Skapa ett schema som konsekvent producerar nytt och relevant innehåll för att fortsätta engagera din publik. Genom att hålla ett konstant flöde av innehåll som behandlar dina kunders frågor, problem och smärtpunkter, kommer du att behålla relevansen och bygga ditt varumärke som en pålitlig tankeledare.

Analysera resultat och optimera ditt program för inkommande marknadsföring

Oavsett om du väljer att analysera SEO-ranking, inkommande länkar eller antalet publicerade artiklar, kommer dessa resurser att ge värdefull insikt i hur dina kampanjer presterar. Avsätt tid för veckovisa analyser för att mäta hur effektiva era inbound marketing-insatser är och vilka områden som behöver förbättras.